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Informações organizadas para você escolher com segurança.
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Dúvidas frequentes
Entenda como funcionam a cotação, os preços, a disponibilidade e o atendimento antes de escolher seus produtos.
Como funciona a compra pelo site?
Escolha os produtos, selecione as variações disponíveis e adicione tudo à cotação. No carrinho, revise os itens e envie a solicitação pelo WhatsApp. Um vendedor confirma preço, estoque, pagamento e entrega antes da conclusão. O site não realiza cobrança direta.
Por que alguns produtos aparecem como “Consultar preço”?
Isso significa que o valor público ainda não foi definido ou precisa de nova confirmação. O vendedor consulta a condição atual antes de informar o preço. Nenhum valor é inventado ou calculado a partir de outro produto.
O preço exibido no catálogo já está confirmado?
O preço publicado serve como referência atual do catálogo, mas a condição final deve ser confirmada pelo vendedor, pois valores, câmbio e disponibilidade podem mudar. A compra somente é concluída depois da sua aprovação no atendimento.
Adicionar um produto à cotação reserva o estoque?
Não. Adicionar ao carrinho organiza sua solicitação, mas não reserva unidades nem confirma disponibilidade. A reserva, quando aplicável, só acontece após a confirmação do vendedor.
Como escolho a cor e o armazenamento de um iPhone?
Na página do aparelho, escolha primeiro o armazenamento e depois a cor. Cada combinação é tratada separadamente. Opções indisponíveis ficam desativadas e uma variação nunca recebe o preço de outra capacidade ou cor.
Quais são as formas de pagamento?
As opções de pagamento são informadas pelo vendedor durante o atendimento, antes da confirmação. O site não solicita dados de cartão e não processa pagamentos diretamente.
Como funcionam entrega, frete e prazo?
Informe sua localidade ao vendedor. O custo do frete, o prazo e a forma de entrega são calculados e confirmados de acordo com o destino e os produtos escolhidos. O envio só é combinado depois da sua concordância.
Os produtos são originais?
O catálogo trabalha com produtos originais provenientes de fornecedores selecionados. Durante o atendimento, você pode solicitar detalhes adicionais sobre procedência, apresentação e condições do item desejado.
Como funciona a garantia ou uma eventual troca?
As condições podem variar conforme o produto e o fornecedor. Antes de finalizar, confirme com o vendedor o prazo, a cobertura e os procedimentos aplicáveis ao item escolhido. Essas informações devem acompanhar a confirmação da compra.
Para que serve o número da cotação?
O código da cotação identifica sua solicitação e acompanha a mensagem enviada pelo WhatsApp. Ele facilita localizar os produtos escolhidos e continuar o atendimento sem perder as informações do pedido.
Como falo com um vendedor?
Acesse a página “Fale com vendedores” ou use o botão verde de WhatsApp na lateral do site. Escolha Diogo ou Sidmar; o contato individual será liberado assim que os respectivos números forem cadastrados.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com um vendedor para receber orientação sobre o produto desejado.